Sıkça Sorulan Sorular

Uçak Bileti Hakkında

 

BiletvarBilet yüzlerce uçak firmasını karşılaştırarak uygun bileti almanıza yardımcı olacak şekilde tasarlanmıştır. Sitemizden sefer sorgulaması yaparak size uygun uçuşu seçebilir, banka veya kredi kartınızla biletinizi satın alabilirsiniz.

Uçak biletleri için hizmet bedeli alınır. Hizmet bedeli, Türkiye'deki hava yolları ve seyahat acentelerinin 01.04.2007 itibariyle yasa gereği uygulamaya koyduğu, bilet başına tahsil edilen bedeldir.

BiletvarBilet'te yaptığınız uçak bileti aramalarında, gitmek istediğiniz destinasyon için, yüzlerce hava yolu firması tarafından düzenlenmiş direkt veya aktarmalı uçuşları bulabilir, biletinizi kolayca satın alabilirsiniz.

BiletvarBilet üzerinden biletinizi güvenle satin alabilirsiniz. Sitemizden yapacağınız alışverişler SSL sertifikası ile güvence altına alınır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve uçak bileti satın alırken ödeme adımında 3D Security güvencesi sunulur.

BiletvarBilet'den uçak bileti satın almak için web sitemizi kullanabilir veya mobil uygulamamızı indirebilirsiniz. Gitmek istediğiniz yeri ve tarihi girdikten sonra yüzlerce havayolunun uçuşlarını karşılaştırabilir, size en uygun uçuşu seçip güvenle ve hızla satın alabilirsiniz. BiletVarBilet üyelik oluşturmadan uçak biletinizi saniyeler içinde satın alabilirsiniz.

Uçak bileti satın alırken seyahat tarihlerinizin kesin olup olmadığını, biletin iade veya değişim koşullarını, bagaj haklarını ve uçuş saatlerini kontrol etmelisiniz. Ayrıca, havayolu şirketinin sağladığı hizmetler ve ek ücretler hakkında BiletvarBilet üzerinden bilgi almak faydalı olacaktır.

Uçak biletinizi BiletvarBilet web sitemiz üzerinden kolayca satın alabilirsiniz. Arama motorumuza kalkış ve varış noktalarınızı, seyahat tarihinizi ve yolcu sayısını girerek arama yapabilirsiniz. Uygun uçuşu seçtikten sonra ödeme adımlarını takip ederek biletinizi satın alabilirsiniz.

Biletinizi satın aldıktan sonra BiletvarBilet üzerinden size e-posta yoluyla bir e-bilet gönderilecektir. Bu e-bilet, check-in sırasında kullanmanız gereken önemli bir belgedir. Uçuşunuzdan önce check-in işlemini yapmayı ve uçuş detaylarınızı tekrar BiletvarBilet üzerinden kontrol etmeyi unutmayın.
 

Kampanya Biletleri Hakkında

 

Kampanya biletleri, belirli zaman dilimlerinde veya sınırlı sayıda sunulan, genellikle indirimli fiyatlarla satılan uçak biletleridir. Bu biletler, belirli rotalar, havayolu şirketleri veya sezonlar için geçerli olabilir ve genellikle belirli koşullara tabi tutulur.

Kampanya biletlerini, BiletvarBilet web sitemiz üzerinden veya e-posta bültenlerimiz ve sosyal medya hesaplarımızdan yapılan duyuruları takip ederek satın alabilirsiniz. Kampanya dönemlerinde hızlı davranmak önemlidir, çünkü bu biletler sınırlı sayıda sunulur ve kısa sürede tükenebilir.

Kampanya biletleri genellikle iade edilemez veya değiştirilemez. Bu biletler, belirli indirimli fiyatlarla sunulduğu için havayolu şirketleri esneklik sağlamayabilir. Bilet satın alırken BiletvarBilet üzerinden iade ve değişim koşullarını dikkatlice incelemenizi öneririz.

Kampanya biletleri, bazen sadece kabin bagajı ile sınırlı olabilir. Ek bagaj hakkı için havayolu şirketinin politikalarını BiletvarBilet üzerinden kontrol etmeniz ve gerekirse ek ücret ödeyerek bagaj hakkı satın almanız gerekebilir. Bagaj hakkı ile ilgili tüm detaylar, bilet satın alırken BiletvarBilet üzerinden size sunulacaktır.

Evet, kampanya biletlerini başka bir kişi adına BiletvarBilet üzerinden satın alabilirsiniz. Ancak, bilet üzerindeki isim ve diğer yolcu bilgilerini doğru girdiğinizden emin olmalısınız. Kampanya biletlerinde isim değişikliği genellikle mümkün olmadığından, bu bilgiler doğru olmalıdır.

Kampanya biletlerinde değişiklik hakkı genellikle kısıtlıdır veya ek ücret karşılığında yapılabilir. Bu biletler genellikle esneklik sağlamayan, sabit kurallara sahip biletlerdir. Değişiklik yapmanız gerektiğinde, BiletvarBilet üzerinden ilgili havayolu şirketi ile iletişime geçmeniz faydalı olacaktır.

Kampanya biletlerinde de normal biletlerde olduğu gibi check-in işlemini havayolu şirketinin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden yapabilirsiniz. Check-in işlemi, uçuş saatinden 24-48 saat önce açılır ve bu süreçte koltuk seçimi yapabilir, biniş kartınızı alabilirsiniz.

Kampanya biletleri, havayolu şirketlerinin belirli dönemlerde uçuş doluluğunu artırmak veya belirli rotaları teşvik etmek amacıyla sunduğu indirimli biletlerdir. Bu biletler, genellikle daha kısıtlı haklara sahip olup, esneklikten feragat edilerek düşük fiyatlarla sunulur.

Kampanya biletleri, havayolu şirketlerinin veya seyahat sitelerinin belirlediği özel dönemlerde satışa sunulur. Genellikle, tatil sezonları öncesi, belirli etkinlikler için veya düşük sezon dönemlerinde kampanyalar düzenlenir. BiletvarBilet üzerindeki kampanyaları kaçırmamak için bültenlerimizi takip etmenizi öneririz.
 

Bilet Kuralları Hakkında

 

Uçak biletinizi iptal edebilirsiniz, ancak iptal politikaları havayolu şirketine ve bilet sınıfına göre değişiklik gösterebilir. Bilet iptali durumunda, bazı biletler için iptal ücreti uygulanabilir veya bilet ücreti tamamen iade edilmeyebilir. İptal koşullarını bilet satın alma aşamasında BiletvarBilet üzerinden kontrol etmenizi öneririz.

Uçak biletinizi değiştirme hakkınız, biletin satın alındığı sınıfa ve havayolu şirketinin politikalarına bağlıdır. Bazı biletler ücretsiz değişim hakkı sunarken, bazıları için değişiklik ücreti talep edilebilir. Değişiklik yapmak istediğinizde mümkün olan en kısa sürede BiletvarBilet üzerinden bizimle iletişime geçmeniz faydalı olacaktır.

İsim hatalarını düzeltmek için BiletvarBilet üzerinden bizimle veya doğrudan havayolu şirketiyle iletişime geçmelisiniz. Çoğu havayolu, küçük yazım hatalarını ücretsiz olarak düzeltebilir, ancak büyük isim değişiklikleri için ek ücret talep edebilir.
 

Uçuşlar Hakkında

 

Evet, uçuş saatlerinde hava koşulları, teknik sorunlar veya operasyonel nedenlerle değişiklikler olabilir. Uçuşunuzun saati değişirse, havayolu veya BiletvarBilet tarafından bilgilendirileceksiniz. Bu nedenle, uçuş gününüzde e-postalarınızı ve SMS bildirimlerinizi kontrol etmeniz önemlidir.

Uçuşunuz gecikirse havayolu şirketi veya havaalanı personeli tarafından bilgilendirileceksiniz. Gecikmenin süresine bağlı olarak, havayolu şirketi tarafından yiyecek, içecek veya konaklama gibi hizmetler sağlanabilir. Herhangi bir sorunuz olursa, havayolu müşteri hizmetleriyle veya BiletvarBilet ile iletişime geçebilirsiniz.

Uçuş sırasında bagajınız kaybolursa, hemen havalimanındaki kayıp eşya ofisine başvurmanız gerekmektedir. Bagajınız bulunana kadar size bilgi verilecek ve bagajınızın takibi yapılacaktır. Ayrıca, havayolu şirketi bagajınızı bulamazsa, size tazminat sağlanabilir. Bu durumda BiletvarBilet müşteri hizmetlerinden de destek alabilirsiniz.
 

Havayolları Hakkında

 

BiletvarBilet web sitemiz üzerinden birçok yerel ve uluslararası havayolu şirketinin uçuşlarına erişebilirsiniz. Uçuş arama sonuçlarında tüm uygun havayolu seçenekleri listelenecek ve bütçenize, zamanlamanıza veya tercihlerinize göre seçim yapabilirsiniz.

Havayolu şirketi uçuşunuzu iptal ederse, size alternatif bir uçuş sunulur veya tam ücret iadesi yapılır. Bazı durumlarda, ek tazminat veya konaklama gibi ek hizmetler de sağlanabilir. Bu durumlarda, hızlı bir şekilde havayolu ile veya BiletvarBilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

Bagaj hakları, havayolu şirketine ve bilet sınıfına bağlı olarak değişiklik gösterir. Genellikle, ekonomi sınıfı biletlerde belirli bir kilo veya parça limiti vardır. Detaylı bagaj haklarınızı BiletvarBilet üzerinden bilet satın alma sırasında veya havayolu şirketinin web sitesinden öğrenebilirsiniz.
 

Havaalanı Hakkında

 

İç hat uçuşları için genellikle uçuş saatinden 1,5-2 saat önce, dış hat uçuşları için ise 2-3 saat önce havaalanında olmanız önerilir. Bu süre, check-in işlemleri, bagaj teslimi ve güvenlik kontrolleri için yeterli olacaktır.

Havaalanlarında genellikle restoranlar, kafeler, duty-free mağazaları, dinlenme salonları, bankamatikler, döviz büroları ve Wi-Fi hizmeti gibi birçok hizmet bulunmaktadır. Havaalanı rehberinden bu hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz. BiletvarBilet üzerinden bu bilgilere de ulaşabilirsiniz.

Havaalanına ulaşım için genellikle toplu taşıma araçları, taksi, özel araçlar ve havaalanı servisleri kullanılabilir. Her havaalanının ulaşım seçenekleri farklılık gösterebilir, bu nedenle seyahatinizden önce havaalanının resmi web sitesini veya BiletvarBilet üzerinden ulaşım bilgilerini kontrol etmenizi öneririz.
 

Check-in ve Boarding Hakkında

 

Online check-in, uçuş saatinden genellikle 24-48 saat önce havayolu şirketinin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden yapılabilir. Uçuş bilgilerinizi girerek koltuk seçimi yapabilir ve biniş kartınızı elektronik olarak alabilirsiniz. Bu işlem, havaalanında zaman kazandırır ve doğrudan güvenlik kontrolüne geçmenizi sağlar. BiletvarBilet üzerinden check-in detaylarını da takip edebilirsiniz.

Havaalanında check-in yapmak için iç hat uçuşlarında genellikle 1-2 saat, dış hat uçuşlarında ise 2-3 saat önce havaalanında olmanız önerilir. Check-in kontuarları uçuş saatinden yaklaşık 60-90 dakika önce kapanabilir, bu yüzden erken gelmek önemlidir.

Boarding, uçağa biniş sürecidir ve genellikle uçuş saatinden 30-45 dakika önce başlar. Uçuş kapısına yönlendirilirsiniz, biniş kartınızı göstererek uçağa geçiş yapabilirsiniz. Boarding sürecinde öncelik sıralaması olabilir, örneğin, çocuklu aileler veya business class yolcuları için.
 

Bagaj Hakkında

 

Kabin bagajı, uçağın içerisine yanınıza alabileceğiniz bagajdır. Genellikle kabin bagajı için belirli bir boyut ve ağırlık limiti vardır (örneğin, 55x40x20 cm ve 7-10 kg). Ayrıca, yanınıza bir kişisel eşya (örneğin, bir laptop çantası veya el çantası) alabilirsiniz. BiletvarBilet üzerinden bagaj haklarınızı kontrol edebilirsiniz.

Fazla bagaj ücreti, havayolu şirketine ve uçuş rotasına göre değişiklik gösterebilir. Fazla bagajınız varsa, havalimanında ek ücret ödemeniz gerekebilir. Bu ücreti önceden öğrenmek için havayolu şirketinin web sitesini veya BiletvarBilet üzerinden müşteri hizmetlerini kontrol edebilirsiniz.

Spor ekipmanı veya büyük boyutlu eşyalar (örneğin, kayak, sörf tahtası) genellikle fazla bagaj olarak kabul edilir ve ek ücrete tabi olabilir. Bu tür eşyaları taşımadan önce havayolu şirketinin özel bagaj politikalarını BiletvarBilet üzerinden kontrol etmelisiniz. Bazı havayolları bu tür eşyalar için özel taşıma hizmetleri sunar.
 

Özel Durumlar Hakkında

 

Evet, engelli yolcular için tekerlekli sandalye hizmeti, özel asistanlar ve diğer gerekli kolaylıklar sağlanmaktadır. Bu hizmetler için havayolu şirketi ile uçuş öncesinde iletişime geçmeniz ve ihtiyaçlarınızı BiletvarBilet üzerinden bildirmeniz gerekmektedir. Havaalanında ve uçuş sırasında konforunuzun sağlanması için gerekli düzenlemeler yapılacaktır.

Hamile yolcuların uçuşları, hamilelik süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, hamileliğin 28. haftasından sonra uçmak için doktor raporu gerekebilir. 36. haftadan sonra çoğu havayolu, hamile yolcuların uçmasına izin vermez. Bu nedenle, uçuş öncesinde havayolu şirketiyle veya BiletvarBilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önemlidir.

Bebek veya küçük çocuklarla seyahat ederken, havayolu şirketinden bebek arabası veya çocuk oto koltuğu gibi özel hizmetler talep edebilirsiniz. Ayrıca, çocuklar için özel yemek siparişleri verebilir veya uçuş sırasında kullanılabilecek çocuk kitleri hakkında bilgi alabilirsiniz. Çocuklu aileler için erken boarding seçeneği de mevcuttur. Bu seçenekleri BiletvarBilet üzerinden kontrol edebilirsiniz.
 

Ödemeler ve İadeler Hakkında

 

Uçak biletlerinizi kredi kartı, banka kartı veya diğer online ödeme yöntemleriyle ödeyebilirsiniz. BiletvarBilet üzerinden bazı havayolu şirketleri taksitli ödeme veya sanal kart seçenekleri de sunmaktadır. Ödeme sırasında güvenliğinizi sağlamak için, web sitemiz SSL sertifikaları ile korunmaktadır.

İade politikası, bilet sınıfınıza ve havayolu şirketinin kurallarına bağlıdır. İade edilen biletler için belirli bir kesinti yapılabilir veya bilet ücreti tamamen iade edilmeyebilir. İade talebinde bulunmak için BiletvarBilet müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

Bilet iadesi talebiniz onaylandıktan sonra, iade işlemi genellikle 7-14 iş günü içinde gerçekleştirilir. İade tutarı, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına geri yatırılır. Eğer ödeme sanal kart veya farklı bir ödeme yöntemi ile yapıldıysa, iade süreci biraz daha uzun sürebilir. BiletvarBilet üzerinden iade durumunuzu takip edebilirsiniz.
 

Güvenlik ve Vize Bilgileri Hakkında

 

Güvenlik kontrolünden geçerken, el bagajınızda taşımamanız gereken eşyaları (örneğin, sıvılar, kesici aletler) kontrol edin. Sıvılar için genellikle 100 ml sınırı uygulanır ve bu sıvılar şeffaf bir torbaya yerleştirilmelidir. Ayrıca, elektronik cihazlarınızı ve ceketlerinizi çıkararak güvenlik kontrolüne sunmanız gerekecektir. BiletvarBilet üzerinden bu tür güvenlik kurallarını önceden kontrol edebilirsiniz.

Gideceğiniz ülkenin vize gereksinimlerini öğrenmek için, ilgili ülkenin konsolosluğuna veya büyükelçiliğine başvurmanız gerekmektedir. Ayrıca, vize başvurusu için gerekli belgeler ve başvuru süreçleri hakkında da BiletvarBilet üzerinden bilgi alabilirsiniz. Bazı ülkeler, belirli pasaport sahiplerine vize muafiyeti tanıyabilir.

Yurt dışı seyahatlerinizde sağlık önlemleri almak için seyahat edeceğiniz ülkenin sağlık ve aşı gereksinimlerini kontrol etmelisiniz. Bazı ülkeler, belirli aşıların yapılmasını zorunlu kılabilir. Ayrıca, yolculuk sırasında yanınızda taşınması gereken ilaçlarınız varsa, bunların taşınmasına yönelik kuralları BiletvarBilet üzerinden öğrenmelisiniz.
 

Uçuş İptalleri ve Gecikmelerde Yolcu Hakları

 

Uçuşunuz iptal edilirse, havayolu şirketi size alternatif bir uçuş sunmakla veya bilet ücretinizi iade etmekle yükümlüdür. Ayrıca, iptal edilen uçuş, seyahat planlarınız üzerinde ciddi bir etkiye sahipse, tazminat alma hakkınız olabilir. Alternatif uçuşun zamanlamasına bağlı olarak, yiyecek, içecek ve gerektiğinde konaklama gibi ek hizmetler de sağlanmalıdır. BiletvarBilet üzerinden bu süreçleri takip edebilirsiniz.

Havayolu şirketleri, uçuş iptallerini genellikle e-posta, SMS veya mobil uygulamalar aracılığıyla yolcularına bildirir. Bu nedenle, rezervasyon sırasında doğru iletişim bilgilerinizi BiletvarBilet üzerinden vermeniz önemlidir. Uçuş gününde de uçuş bilgilerinizi havayolu şirketinin web sitesinden veya havaalanındaki bilgi ekranlarından kontrol edebilirsiniz.

Uçuşunuz önemli bir süre (örneğin, 2 saatten fazla) gecikirse, havayolu şirketi tarafından yiyecek, içecek ve iletişim olanakları sağlanmalıdır. Gecikme çok uzun sürerse (örneğin, gecikme süresi 5 saati aşarsa), bilet ücretinizi geri talep etme veya alternatif bir uçuş talep etme hakkınız olabilir. Gecikme nedeniyle gece konaklaması gerekiyorsa, havayolu şirketi konaklama ve transfer hizmetlerini sağlamakla yükümlüdür. BiletvarBilet üzerinden bu haklarınızı kontrol edebilirsiniz.

Avrupa Birliği'nde (veya benzer yasal düzenlemelere sahip diğer ülkelerde) uçuş gecikmeleri 3 saatten fazla ise, belirli şartlar altında tazminat talep etme hakkınız olabilir. Tazminat miktarı, uçuş mesafesine ve gecikme süresine göre değişiklik gösterir. Ancak, gecikme hava durumu gibi havayolunun kontrolü dışında olan durumlar nedeniyle meydana gelirse, tazminat hakkınız olmayabilir. BiletvarBilet üzerinden bu tür bilgileri önceden kontrol edebilirsiniz.

Evet, uçuş iptali veya uzun süreli gecikmelerde (örneğin, gece boyunca süren gecikmelerde) havayolu şirketi yolculara konaklama ve havaalanı ile konaklama yeri arasında transfer hizmetleri sağlamakla yükümlüdür. Konaklama imkanı sağlanması durumunda, bu hizmeti organize eden havayolu şirketi ile veya BiletvarBilet üzerinden iletişim kurmanız yeterli olacaktır.

Uçuşunuz iptal edilirse, havayolu şirketi sizi mümkün olan en kısa sürede alternatif bir uçuşa yönlendirmeye çalışacaktır. Alternatif uçuşun bulunamaması veya sizin bu uçuşu kabul etmemeniz durumunda, bilet ücretinizi geri alma hakkınız vardır. Alternatif uçuşun süresi ve varış saati önemli ölçüde farklı ise, ek tazminat talep edebilirsiniz. BiletvarBilet üzerinden bu alternatifleri görebilirsiniz.

Uçuş iptali veya gecikme nedeniyle maddi veya manevi zarar görürseniz, yasal haklarınız çerçevesinde havayolu şirketinden tazminat talep edebilirsiniz. Bu tür durumlarda, talebinizi desteklemek için gerekli belgeleri (örneğin, ek masrafların faturaları) saklamanız ve BiletvarBilet üzerinden havayolu şirketine resmi bir başvuruda bulunmanız önemlidir.

Tazminat hakkınız, uçuş iptalinin veya gecikmesinin havayolunun kontrolü dışındaki nedenlerden (örneğin, hava durumu, doğal afetler, siyasi huzursuzluk) kaynaklanması durumunda geçerli olmayabilir. Ayrıca, iptalin veya gecikmenin size zamanında bildirildiği ve alternatif bir uçuşun sağlandığı durumlarda da tazminat hakkınız olmayabilir. BiletvarBilet üzerinden bu tür bilgilere erişebilirsiniz.